ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от «01» января 2026 года

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с:

• Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»;
• иными нормативными актами Российской Федерации.

Политика определяет порядок обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Николаевым-Пасухиным Станиславом Игоревичем при использовании сайта

https://shkola-billiarda.ru

1. Оператор персональных данных

Оператор:

Индивидуальный предприниматель Николаев-Пасухин Станислав Игоревич

ИНН:

772579176537

ОГРНИП:

318774600215718

Электронная почта:

info@shkola-billiarda.ru

Телефон:

+7 (499) 113-43-36

2. Какие документы регулируют обработку данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

• настоящей Политикой;
• Согласием на обработку персональных данных;
• Публичной офертой на оказание услуг;
• действующим законодательством Российской Федерации.

3. На кого распространяется настоящая Политика

Политика распространяется на всех лиц, которые:

• посещают сайт;
• оставляют заявки;
• записываются на пробные занятия;
• приобретают абонементы;
• приобретают подарочные сертификаты;
• записываются на турниры;
• связываются через формы обратной связи;
• связываются по телефону;
• связываются через Telegram;
• оставляют отзывы;
• участвуют в мероприятиях Школы бильярда.

4. Какие персональные данные могут обрабатываться

Оператор вправе обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия;
• имя;
• отчество (если сообщено);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• возраст (при необходимости записи в детские группы);
• сведения о приобретенных услугах;
• сведения о приобретенных сертификатах;
• история посещений занятий;
• информация о записях на занятия;
• переписка с администрацией;
• изображения (фотографии);
• видеозаписи;
• сведения, добровольно сообщенные Пользователем.

5. Какие технические данные собираются автоматически

При посещении сайта автоматически могут собираться:

• IP-адрес;
• дата и время посещения;
• браузер;
• операционная система;
• разрешение экрана;
• источник перехода;
• посещенные страницы;
• глубина просмотра;
• длительность визита;
• действия пользователя на сайте;
• клики;
• прокрутка страниц;
• движения курсора;
• технические идентификаторы устройства;
• cookies.

6. Используемые системы аналитики

На сайте используются системы веб-аналитики:

• Яндекс Метрика;
• Вебвизор;
• карты кликов;
• карты скроллинга;
• Google Tag Manager.

Указанные сервисы позволяют анализировать поведение пользователей исключительно в статистических целях.

Персональные данные используются только в объеме, необходимом для функционирования указанных сервисов.

7. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в объеме, необходимом для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей.

Персональные данные не используются для целей, несовместимых с целями их сбора.

7.1. Запись на пробное занятие

Цель обработки:

• регистрация заявки Пользователя;
• связь с Пользователем;
• подтверждение записи;
• подбор удобного времени занятия;
• организация проведения пробного занятия.

Категории персональных данных:

• имя;
• номер телефона.

Правовое основание:

• согласие Пользователя;
• заключение договора по инициативе Пользователя.

7.2. Запись на индивидуальные занятия

Цель обработки:

• организация тренировочного процесса;
• запись к тренеру;
• изменение расписания;
• уведомление об изменениях.

Обрабатываются:

• имя;
• телефон;
• сведения о приобретенном абонементе;
• история посещений.

7.3. Запись в групповые занятия

Цель обработки:

• формирование учебных групп;
• бронирование места;
• уведомление о расписании;
• уведомление об изменениях.

Обрабатываются:

• имя;
• телефон;
• сведения об абонементе.

7.4. Продажа абонементов

Цель обработки:

• оформление договора;
• проведение оплаты;
• учет посещений;
• расчет срока действия абонемента;
• предоставление заморозки;
• возврат денежных средств при наличии оснований.

Обрабатываются:

• имя;
• телефон;
• сведения об оплате;
• информация о посещениях.

7.5. Продажа подарочных сертификатов

Цель обработки:

• оформление сертификата;
• учет срока действия;
• проверка владельца сертификата;
• подтверждение передачи сертификата другому лицу;
• возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством и Офертой.

Обрабатываются:

• имя покупателя;
• телефон покупателя;
• имя получателя (при наличии);
• сведения о сертификате.

7.6. Организация турниров

Цель обработки:

• регистрация участников;
• составление турнирной сетки;
• публикация результатов;
• определение победителей;
• ведение статистики.

Обрабатываются:

• имя;
• телефон;
• спортивные результаты;
• фотографии;
• видеозаписи мероприятий.

7.7. Организация выездных мероприятий

Цель обработки:

• регистрация участников;
• формирование списков;
• связь с участниками;
• информирование об изменениях.

Обрабатываются:

• имя;
• телефон.

7.8. Обработка обращений пользователей

При обращении Пользователя по телефону, электронной почте, через Telegram или посредством формы обратной связи Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для рассмотрения обращения и предоставления ответа.

Обрабатываются:

• имя;
• телефон;
• адрес электронной почты (при наличии);
• содержание обращения.

7.9. Заключение и исполнение договора

Персональные данные могут использоваться для:

• заключения договора;
• исполнения обязательств;
• подтверждения оплаты;
• возврата денежных средств;
• направления кассовых чеков;
• разрешения спорных ситуаций.

7.10. Выполнение требований законодательства Российской Федерации

Оператор вправе обрабатывать персональные данные в случаях, когда такая обработка обязательна в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая:

• налоговое законодательство;
• законодательство о бухгалтерском учете;
• законодательство о применении контрольно-кассовой техники;
• законодательство о защите прав потребителей;
• требования государственных органов.

7.11. Улучшение качества работы сайта

Для повышения удобства использования сайта осуществляется обработка обезличенной информации о действиях Пользователей.

В частности анализируются:

• посещаемые страницы;
• продолжительность визитов;
• источники переходов;
• популярность разделов сайта;
• глубина просмотра;
• действия пользователей на страницах.

Для этих целей используются сервисы веб-аналитики.

7.12. Анализ эффективности рекламы

Оператор использует системы аналитики исключительно для оценки эффективности рекламных кампаний и повышения качества предоставляемых услуг.

Могут анализироваться:

• рекламные источники;
• поисковые запросы;
• переходы по объявлениям;
• конверсии;
• стоимость привлечения клиентов;
• показатели отказов;
• карта кликов;
• карта скроллинга;
• записи пользовательских сессий (Вебвизор).

7.13. Фото- и видеосъемка

Во время проведения занятий, турниров, мастер-классов и иных мероприятий могут осуществляться фото- и видеосъемка.

Полученные материалы могут использоваться для:

• публикации на официальном сайте;
• публикации в Telegram;
• публикации в социальных сетях;
• размещения в рекламных материалах;
• публикации отчетов о мероприятиях;
• продвижения деятельности Школы бильярда.

Пользователь вправе отказаться от фото- и видеосъемки, уведомив об этом администратора или тренера до начала мероприятия.

Такой отказ не влияет на возможность получения услуг.

7.14. Маркетинговые сообщения

При наличии отдельного согласия Пользователя Оператор вправе направлять:

• информацию о новых группах;
• специальные предложения;
• акции;
• приглашения на турниры;
• приглашения на мероприятия;
• уведомления о новых услугах.

Пользователь вправе отказаться от получения подобных сообщений в любое время путем направления уведомления Оператору.

7.15. Принцип минимизации данных

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения конкретной цели обработки.

Сбор избыточных персональных данных не осуществляется.

8. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных только при наличии законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Основания обработки могут различаться в зависимости от целей обработки персональных данных.

8.1. Согласие Пользователя

Основным основанием обработки является добровольное согласие Пользователя.

Такое согласие считается предоставленным, если Пользователь:

• заполняет форму обратной связи;
• отправляет заявку на пробное занятие;
• записывается на индивидуальные занятия;
• записывается в групповые занятия;
• приобретает абонемент;
• приобретает подарочный сертификат;
• записывается на турнир;
• направляет обращение через Telegram;
• направляет обращение по электронной почте;
• обращается по телефону;
• совершает иные действия, предполагающие передачу персональных данных Оператору.

8.2. Заключение и исполнение договора

Оператор вправе обрабатывать персональные данные без получения отдельного согласия в случаях, когда обработка необходима:

• для заключения договора;
• исполнения договора;
• изменения договора;
• прекращения договора;
• оформления возврата денежных средств;
• ведения учета оказанных услуг;
• исполнения обязательств перед Пользователем.

8.3. Исполнение требований законодательства

Оператор вправе обрабатывать персональные данные без отдельного согласия Пользователя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В частности:

• налоговым законодательством;
• законодательством о бухгалтерском учете;
• законодательством о применении контрольно-кассовой техники;
• законодательством о защите прав потребителей;
• законодательством об архивном хранении документов;
• иными обязательными требованиями государственных органов.

8.4. Законные интересы Оператора

В случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации, Оператор вправе обрабатывать персональные данные в целях защиты своих законных интересов.

К таким случаям относятся:

• предотвращение мошенничества;
• обеспечение безопасности занятий;
• защита имущества;
• разрешение спорных ситуаций;
• судебная защита прав Оператора;
• взыскание задолженности;
• рассмотрение претензий.

9. Категории персональных данных

В зависимости от характера оказываемых услуг Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных.

Идентификационные данные

• фамилия;
• имя;
• отчество (при наличии).

Контактные данные

• номер телефона;
• адрес электронной почты.

Данные о взаимодействии с Школой

• дата обращения;
• история посещений;
• приобретенные услуги;
• приобретенные абонементы;
• приобретенные подарочные сертификаты;
• участие в турнирах;
• переписка с администрацией;
• обращения в службу поддержки.

Технические данные

При использовании сайта автоматически могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• тип браузера;
• версия браузера;
• тип устройства;
• модель устройства;
• разрешение экрана;
• операционная система;
• язык браузера;
• дата и время посещения;
• источник перехода;
• поисковый запрос;
• посещенные страницы;
• длительность визита;
• глубина просмотра;
• информация о действиях Пользователя;
• cookies.

Фото- и видеоматериалы

При участии в занятиях и мероприятиях могут обрабатываться:

• фотографии;
• видеозаписи;
• изображения Пользователя.

Такая обработка осуществляется исключительно в целях, предусмотренных настоящей Политикой.

10. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки либо сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10.1. Заявки с сайта

Персональные данные, содержащиеся в заявках на сайте, хранятся до достижения цели обработки либо до прекращения взаимодействия с Пользователем, если более длительный срок не предусмотрен законодательством.

10.2. Данные клиентов

Персональные данные клиентов, заключивших договор, хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации для бухгалтерских, налоговых и иных обязательных документов.

10.3. Финансовые документы

Документы, связанные с оплатой услуг, возвратами денежных средств и кассовыми операциями, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10.4. Фото- и видеоматериалы

Фото- и видеоматериалы могут храниться до достижения целей их использования либо до получения мотивированного требования субъекта персональных данных об их удалении, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.

10.5. Аналитические данные

Обезличенные статистические данные, полученные средствами веб-аналитики, могут храниться в сроки, определяемые соответствующими сервисами аналитики.

11. Уничтожение персональных данных

После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Уничтожение персональных данных осуществляется также:

• при отзыве согласия Пользователем (если отсутствуют иные законные основания для обработки);
• по требованию субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• по истечении сроков хранения;
• при прекращении деятельности Оператора, если иное не предусмотрено законодательством.

10. Использование файлов Cookie и сервисов аналитики

10.1.

При посещении Сайта Оператор может автоматически получать техническую информацию о Пользователе посредством использования файлов Cookie, технологий Local Storage, пикселей, журналов сервера и иных аналогичных технологий.

К таким сведениям могут относиться:

• IP-адрес;
• тип устройства;
• модель устройства;
• версия операционной системы;
• версия браузера;
• разрешение экрана;
• язык браузера;
• источник перехода на Сайт;
• посещенные страницы;
• время пребывания на Сайте;
• действия Пользователя;
• сведения о переходах между страницами;
• технические параметры соединения.

10.2.

Файлы Cookie используются исключительно для следующих целей:

• корректной работы Сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• обеспечения безопасности;
• анализа посещаемости;
• улучшения качества обслуживания;
• оценки эффективности рекламных кампаний;
• анализа поведения Пользователей;
• повышения удобства использования Сайта.

10.3.

На Сайте используются сервисы веб-аналитики, в том числе:

• Яндекс Метрика;
• Вебвизор;
• Карты кликов;
• Карты скроллинга;
• иные сервисы аналитики при необходимости.

Указанные сервисы могут автоматически собирать обезличенные статистические сведения о действиях Пользователей.

10.4.

Яндекс Метрика может использовать файлы Cookie для определения:

• количества посетителей;
• источников переходов;
• эффективности рекламы;
• маршрутов пользователей по сайту;
• глубины просмотра;
• продолжительности посещения;
• достижения целей;
• иных статистических показателей.

10.5.

Пользователь соглашается с использованием файлов Cookie путем продолжения использования Сайта.

Пользователь вправе самостоятельно ограничить использование Cookie посредством настроек своего браузера.

При отключении Cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

10.6.

Оператор не использует Cookie для получения специальных категорий персональных данных.

11. Использование сервисов связи

Через формы обратной связи Пользователь может оставить:

• имя;
• номер телефона;
• иные сведения, добровольно сообщенные Пользователем.

Указанные сведения используются исключительно:

• для связи с Пользователем;
• записи на занятия;
• исполнения договора;
• информирования о расписании;
• оказания услуг;
• обработки обращений.

12. Фото- и видеосъемка

Во время проведения тренировок, мастер-классов, турниров и иных мероприятий Оператор вправе осуществлять фото- и видеосъемку.

Полученные материалы могут использоваться:

• на официальном сайте;
• в социальных сетях;
• в рекламных материалах;
• в публикациях;
• в информационных материалах Школы.

Пользователь вправе отказаться от фото- и видеосъемки путем уведомления администратора либо тренера до начала занятия.

В случае получения такого уведомления фото- и видеосъемка Пользователя не производится либо соответствующие материалы не публикуются.

13. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные исключительно в случаях, необходимых для исполнения договора.

Передача может осуществляться:

• оператору фискальных данных;
• банкам;
• платежным системам;
• эквайринговым организациям;
• CRM-системам;
• организациям, обеспечивающим работу сайта;
• организациям, обеспечивающим работу сервисов аналитики;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Во всех иных случаях персональные данные третьим лицам не передаются без согласия Пользователя.

14. Срок хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

После достижения целей обработки либо получения требования субъекта персональных данных данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

15. Контактные данные оператора

Оператор:

Индивидуальный предприниматель Николаев-Пасухин Станислав Игоревич

ИНН: 772579176537

ОГРНИП: 318774600215718

Телефон:

+7 (499) 113-43-36

E-mail:

info@shkola-billiarda.ru

Сайт:

https://shkola-billiarda.ru